Quản lý khách hàng - CRM

Tư vấn phần mềm CRM miễn phí dành cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp đang loay hoay chưa biết cách triển khai phần mềm CRM như thế nào cho hiệu quả, tiết kiệm chi phí? Nội dung bài viết hôm nay sẽ tư vấn phần mềm CRM miễn phí, qua đó doanh nghiệp sẽ có đầy đủ thông tin nhất.

Hiểu nhanh khái niệm phần mềm CRM

Phần mềm CRM là cụm từ viết tắt của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng kết nối với khách hàng tốt hơn thông qua các tính năng ưu việt như: sắp xếp thông tin khách hàng có hệ thống, khoa học, theo dõi các tương tác của khách hàng, phân tích các số liệu trong thời gian thực, thực hiện các báo cáo tự động để doanh nghiệp có thể đưa ra các chương trình chăm sóc, marketing (tiếp thị) hiệu quả hơn với từng đối tượng khách hàng cụ thể. 

Thời điểm thích hợp để doanh nghiệp sử dụng phần mềm CRM

Lợi ích của phần mềm CRM đối với các doanh nghiệp ngày càng được chứng minh cụ thể. Tuy nhiên, vậy thời điểm nào thích hợp để doanh nghiệp quyết định triển khai phần mềm vào hoạt động kinh doanh, sản xuất. 

• Doanh nghiệp nên sử dụng công cụ hỗ trợ CRM khi doanh nghiệp gặp khó khăn, quá tải trong việc quản trị và xử lý yêu cầu của khách hàng cùng lúc.
• Doanh nghiệp có thể nghĩ đến việc sử dụng phần mềm CRM khi đang tìm kiếm giải pháp chăm sóc khách hàng tốt hơn, mong muốn xây dựng tính kết nối với nhiều nhóm khách hàng.
• Lựa chọn phần mềm CRM khi doanh nghiệp gặp khó khăn trong phân tích và báo cáo dữ liệu.
• Sử dụng CRM khi muốn tăng khả năng làm việc của bộ phận marketing

Đơn vị tư vấn miễn phí phần mềm CRM chất lượng

Tại thị trường Việt Nam, cái tên đầu tiên luôn xuất hiện trong danh sách các đơn vị triển khai phần mềm CRM chất lượng nhất chính là SmartOSC DX. Với kinh nghiệm nhiều năm trong việc cung cấp các giải pháp số hóa cho doanh nghiệp, SmartOSC DX có thể dễ dàng hiểu và triển khai phần mềm phù hợp nhất với quy mô, đặc thù, lĩnh vực hoạt động của từng doanh nghiệp. Quy trình cung cấp dịch vụ phần mềm CRM tại đơn vị chi tiết, rõ ràng, giá thành phải chăng là những điểm cộng lớn khi đa số doanh nghiệp đều hài lòng sau khi trải nghiệm dịch vụ.

Nội dung bài viết đã có những tư vấn phần mềm CRM miễn phí dành cho doanh nghiệp. Nếu cần thêm các thông tin về giải pháp này, doanh nghiệp có thể liên hệ SmartOSC DX để được nhân viên chăm sóc chu đáo hơn.