CRM được biết đến như một công cụ hỗ trợ tuyệt vời trong việc quản lý, hỗ trợ Marketing (tiếp thị), bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tuy có những ưu điểm là thế, nhưng tại Việt Nam hiện trạng áp dụng phần mềm CRM lại không mấy được ưa chuộng. Vậy làm thế […]
Hiệu quả của việc sử dụng phần mềm CRM trong chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng tới thân thiết như thế nào, nên hay không nên sử dụng cách chuyển đổi này, dưới đây là những thông tin chi tiết nhất mà quý doanh nghiệp nên biết. Phân loại khách hàng tiềm năng Với […]
CRM là một phần mềm quản lý giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả. Vậy đâu là những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM trong năm 2023? Theo dõi ngay bài viết dưới đây đến từ SmartOSC DX để […]
Thấu hiểu khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đưa ra những trải nghiệm dịch vụ, sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia, phần mềm CRM giúp mọi doanh nghiệp phát triển qua việc thấu hiểu khách hàng, […]
Vì sao phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM ngày càng được ưa chuộng tại nhiều hệ thống doanh nghiệp? Điều gì khiến CRM được lựa chọn nhiều trong những năm gần đây? Nội dung bài viết hôm nay sẽ chỉ rõ các yếu tố tác động đưa phần mềm CRM đến gần […]
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM giúp giảm tải tối ưu khối lượng công việc nhân viên bán hàng bằng cách nào, doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm quản lý này như thế nào để đạt hiệu quả tốt nhất. Tất cả sẽ được giải đáp trong nội dung bài viết […]
Giải pháp hiệu quả cho chiến lược gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay chính là triển khai phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM vào hoạt động kinh doanh. Vậy những ưu điểm của giải pháp này là gì, nội dung bài viết […]
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM có khả năng nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp như thế nào? Nội dung bài viết sẽ chỉ ra những ưu điểm cụ thể nhất. Dữ liệu đồng nhất trên một hệ thống Dữ liệu khách […]
Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố chính dẫn đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Làm cách nào để nâng cao mức độ hài lòng và quay lại của khách hàng với phần mềm CRM, nội dung bài viết dưới đây sẽ có câu trả lời đầy đủ nhất, Các mức […]
Áp dụng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM là bí mật tăng doanh thu cho mọi doanh nghiệp, điều này có đúng không? Nội dung bài viết sẽ có câu trả lời chính xác cho nhận định này. Giúp tăng lượng khách hàng trung thành tiềm năng Một trong những yếu tố giúp tăng […]
