Quản lý khách hàng - CRM

Top 10 Phần Mềm Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Cho Android Năm 2021

Ngày nay, trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau. Tuy nhiên, để tìm ra được phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của mình là điều không phải dễ dàng. Hôm nay, SmartOSC DX sẽ giới thiệu cho các bạn Top 10 phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho Android năm 2021.

Zoho CRM

Zoho CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cung cấp bởi Zoho. Đây là phần mềm CRM trực tuyến, hỗ trợ cho doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, Zoho CRM được thiết kế để tích hợp được với nhiều ứng dụng và dịch vụ khác mà doanh nghiệp bạn có thể sử dụng. Một số tính năng tích hợp phổ biến như: Office suite, điện thoại, nhắn tin, sự kiện và cuộc họp, tài chính. truyền thông xã hội,…

Freshsales CRM

Freshsales CRM là một nền tảng CRM đơn giản nhưng khá mạnh mẽ, phần mềm này hỗ trợ tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm này tích hợp nhiều chức năng vừa đơn giản vừa tiện lợi, dễ dàng cho các doanh nghiệp sử dụng và vận hành.

Apptivo CRM

Apptivo CRM được đánh giá là một phần mềm đa năng và khá tiện lợi khi người dùng có thể tùy chỉnh hầu hết mọi thứ trên giao diện của nó. Đồng thời, khá nhiều tính năng được tích hợp trên phần mềm, giúp doanh nghiệp dễ dàng vận hành các phòng ban của mình.

Sugar CRM

Phần mềm quản trị Sugar CRM cung cấp cho khách hàng một nền tảng CRM nhẹ, nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Sở hữu nhiều tính năng và dễ dàng tùy chỉnh, Sugar CRM được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao. Một điểm cộng là Sugar CRM cung cấp nhiều phiên bản cụ thể dành riêng cho một số ngành nghề cụ thể.

Hubspot CRM

Hubspot CRM được nghiên cứu và phát hành bởi công ty Hubspot. Ứng dụng này có thể liên kết với một số phần mềm khác của cùng doanh nghiệp này. Hubspot CRM được đánh giá là khá dễ sử dụng, tuy nhiên lại không nhiều tính năng như một số phần mềm khác. Vì vậy, Hubspot CRM tương đối phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ, vừa mới bắt đầu sử dụng.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM là một trong các phần mềm được phát hành của Microsoft về lĩnh vực CRM. Ưu điểm lớn nhất của phần mềm này, là được tích hợp với các phần mềm khác được phát hành bởi Microsoft. Doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối các ứng dụng này với nhau để vận hành doanh nghiệp. 

Salesforce

Salesforce được đánh giá là một trong các phần mềm hàng đầu về quản trị quan hệ khách hàng. Phần mềm được tích hợp với nhiều dịch vụ khác như Trò chuyện như một mạng xã hội dành riêng cho doanh nghiệp, hoạt động trên các thiết bị đa nền tảng.

Insightly CRM

Insightly CRM là một nền tảng quản trị cung cấp giải pháp CRM trên thuật toán đám mây. Phần mềm này thích hợp cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ. Phần mềm tích hợp khả năng kết nối với một số ứng dụng của Google như Google, Gmail, Outlook,…mang lại tính tiện lợi cho doanh nghiệp và nhân viên sử dụng. Người sử dụng có thể tiết kiệm được nhiều thời gian nhờ sự liên kết tiện lợi này.

Creatio CRM

Creatio CRM là sự kết hợp hoàn hảo của hệ thống CRM và BPM thông minh. Doanh nghiệp có thể tiếp thị, bán hàng và tự động hóa dịch vụ. Phần mềm này có thể giúp cho các doanh nghiệp vừa và lớn quản lý vòng đời của khách hàng, từ quản lý đến vận hành các khâu bán hàng đang được diễn ra thông qua một phần mềm duy nhất. Hiện tại, phần mềm này đã và đang được sử dụng trên 110 quốc gia trên toàn thế giới.

Veeva CRM

Veeva CRM có tương đối tính khác biệt so với các phần mềm CRM còn lại, vì phần mềm này được xây dựng cho các ngành khoa học đời sống ( thiết bị y tế, dược ). Phần mềm này sử dụng công nghệ điện toán đám mây,  giúp dễ dàng lưu trữ thông tin của khách hàng tại doanh nghiệp, đồng thời, các thói quen mua sắm của khách hàng cũng được phân tích rõ ràng.

Hi vọng qua bài viết trên của SmartOSC DX, các bạn có thể tham khảo được một số phần mềm hữu ích cho doanh nghiệp của mình. Và giúp doanh nghiệp của bạn tìm ra phần mềm quản trị quan hệ khách hàng phù hợp nhất. Để tìm hiểu thêm các ứng dụng nội bộ toàn năng nằm trong hệ sinh thái của Zoho, các bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi SmartOSC DX qua hotline: (+84) 24 710 8 1222 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ nhân viên luôn thường trực 24/24 của chúng tôi.