Chuyển Đổi Số

Hướng Dẫn Tường Tận Quy Trình Chuyển Đổi Số Giúp Doanh Nghiệp Vượt Qua Thách Thức Và Tìm Kiếm Thời Cơ

Chuyển đổi số là xu hướng mạnh mẽ thúc đẩy các nhà đầu tư trên toàn thế giới thay đổi doanh nghiệp để định hướng lại cách họ đang vận hành mô hình kinh doanh. Bài viết này SmartOSC DX xin đưa ra hướng dẫn tường tận quy trình chuyển đổi số bao gồm những thông tin chi tiết dành cho các giám đốc điều hành hoặc các chủ doanh nghiệp về cách suy nghĩ, lập kế hoạch, triển khai một vượt qua thách thức và tìm kiếm thời cơ.

Định nghĩa về chuyển đổi số

• Chuyển đổi số là mô hình lấy khách hàng làm trung tâm để từ đó định hình lại về mô hình kinh doanh. Việc định hình lại danh mục sản phẩm/dịch vụ, tái cấu trúc các quy trình, tái cơ cấu nền tảng công nghệ, đào tạo lại lực lượng lao động và tuân theo một nền văn hóa mới để đạt được mục tiêu cuối cùng. 
• Chuyển đổi số là một chuyển đổi trong mô hình kinh doanh bao gồm mô hình hoạt động, con người, văn hóa và quy trình. 
• Chuyển đổi số liên quan đến việc trả lời các câu hỏi chiến lược như “Doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào đến cuối cuộc hành trình này”, “Giá trị gia tăng sự tồn tại của chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì”, “Doanh nghiệp sẽ thay đổi về mặt sản xuất, bán sản phẩm gì và làm như thế nào để thu lợi cao nhất?” Đây là những thắc mắc không phải lúc nào cũng có câu trả lời rõ ràng. 
• Chuyển đổi số không chỉ là chuyển đổi công nghệ. Công nghệ chỉ là một yếu tố thúc đẩy.
• Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, khả năng khởi xướng và quản lý thay đổi của ban quản lý là những yếu tố thành công then chốt đối với quá trình số hóa.

Quy trình chi tiết của chuyển đổi số

Lộ trình chuyển đổi số sẽ định hướng để doanh nghiệp hiện thực hóa tầm nhìn chuyển đổi số thông qua các dự án, giai đoạn, sự kiện quan trọng. Quy trình chuyển đổi số là một lộ trình quan trọng và phải chuẩn bị chi tiết đầy đủ. 

Việc xây dựng một lộ trình chuyển đổi số gồm nhiều bước và diễn ra sau khi tầm nhìn, mô hình hoạt động và chiến lược đã được trình bày rõ ràng. Lộ trình là cách để biến khái niệm từ ý tưởng biến thành hiện thực. Sau đây là chín bước quan trọng để xây dựng một lộ trình chuyển đổi số.

Giai đoạn 1: Bắt đầu

Bước 1: Bắt đầu dự án

• Xác định trưởng nhóm dự án và các thành viên tham gia
• Làm cho mọi phòng ban biết đến dự án của bạn
• Quyết định cách báo cáo về tiến độ dự án trong tổ chức của bạn
• Tạo lập một bảng tính/kho chứa dữ liệu để dễ dàng trao đổi công việc

Giai đoạn 2: Phân tích trạng thái hiện tại

Bước 2: Phân tích các tác động bên ngoài đối với doanh nghiệp của bạn

• Điều chỉnh các khả năng phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược số hóa tương ứng.
• Đánh giá trạng thái hiện tại của các khả năng cần thiết cho chuyển đổi số và ghi lại các mức độ phát triển mong muốn.

Bước 3: Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức của bạn

• Làm việc nhóm và phân tích điểm mạnh, yếu của bạn với những công cụ phân tích. 
• Sử dụng trang tính để ghi chú những thay đổi trong bất kỳ ý tưởng nào này sinh ra cần phải chuyển đổi. 

Bước 4: Mô tả mô hình kinh doanh hiện tại của bạn

• Làm việc nhóm và mô tả lại mô hình kinh doanh của doanh nghiệp với các công cụ hỗ trợ. 
• Sử dụng ví dụ và biểu đồ để viết ra bất kỳ ý tưởng nào trong quy trình thay đổi.

Giai đoạn 3: Phát triển chiến lược

Bước 5: Thu thập dữ kiện và đề xuất

• Nghiên cứu các yếu tố thành công cho các mô hình kinh doanh kỹ thuật số.
• Học hỏi từ những người tiên phong trong thị trường của bạn và xem xét các yếu tố thành công của họ.
• Quan sát đối thủ cạnh tranh của bạn và phân tích thị trường, yếu tố liên quan đến nhân viên trong quá trình này.
• Phân tích nhu cầu và quyết định mua của khách hàng cũng như lý do tại sao những khách hàng tiềm năng này không trở thành khách hàng của bạn.

Bước 6: Tìm hiểu “động lực” đằng sau chuyển đổi số và kiểm tra xem chúng có thể áp dụng như thế nào đối với doanh nghiệp của bạn

Bước 7: Phát triển chiến lược kinh doanh mới của bạn

Bước 8: Mô tả và phát triển mô hình kinh doanh mới của bạn

Giai đoạn 4: Thực hiện

Bước 9: Sắp xếp và ưu tiên các hoạt động đã lên kế hoạch

• Xác định tiêu chí cho quá trình sắp xếp thứ tự ưu tiên
• Đánh giá mức độ khẩn cấp của các hoạt động đã lên kế hoạch
• Đánh giá kết quả của các hoạt động đã lập kế hoạch
• Kiểm tra các nguồn lực sẵn có (nhân sự và tài chính)
• Đánh giá các ưu tiên

Bước 10: Bắt đầu, hoàn thành và xem xét việc triển khai

• Xác định ai sẽ là tác nhân số hóa và họ sẽ làm việc với ai. Làm cho quyết định này được tổ chức của bạn biết.
• Quyết định cách báo cáo về tiến độ thực hiện trong tổ chức của bạn.
• Xem lại liệu các mốc kế hoạch đã đạt được chưa và điều này có phù hợp với ngân sách không.
• Nếu các hoạt động đã lên kế hoạch phải được thay đổi, hãy xem xét các ý tưởng trong giao thức thay đổi.
• So sánh kết quả đạt được với mục tiêu của bạn và quyết định xem có nên bắt đầu một chu kỳ dự án mới từ bước 1 hay không.
• Điều chỉnh các khả năng kỹ thuật số phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu, mục tiêu và trụ cột chiến lược số hóa tương ứng.
• Đánh giá trạng thái hiện tại của các khả năng cần thiết cho chuyển đổi kỹ thuật số và ghi lại các mức độ trưởng thành mong muốn.

Kết luận

Chuyển đổi số sẽ không kết thúc sau khi bạn đã triển khai thành công kế hoạch của mình. Theo định nghĩa, chuyển đổi số là một quá trình liên tục, các bản cập nhật công nghệ sẽ diễn ra thường xuyên và bạn phải sẵn sàng và chuẩn bị để tận dụng các tính năng và cơ hội mới của các bản cập nhật đó. Thứ hai, thị trường luôn thay đổi, nhu cầu và nhu cầu của khách hàng cũng vậy. Một chuyển đổi thành công là một chuyển đổi có thể hỗ trợ một môi trường năng động trong khi vẫn duy trì khả năng vận hành và năng suất. Bạn có thể tham khảo và nhận tư vấn từ SmartOSC DX về việc áp dụng quy trình chuyển đổi số vào chính doanh nghiệp của mình.