Những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM

Những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM trong năm 2023

CRM là một phần mềm quản lý giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả. Vậy đâu là những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM trong năm 2023? Theo dõi ngay bài viết dưới đây đến từ SmartOSC DX để tìm đáp án nhé!

Doanh nghiệp thương mại, có đội ngũ bán hàng

CRM là một hệ thống giúp các chuyên gia kinh doanh xác định những xu hướng, hành vi của các tập khách hàng khác nhau. Từ đó, hỗ trợ hiệu quả cho việc bán lên (up-selling) và bán chéo (cross- selling).

Hơn thế, CRM cũng giúp bộ phận bán hàng thường xuyên cập nhật thông tin và cải cách quản lý quan hệ của khách hàng. Nhờ vậy, mà có thể kịp thời chăm sóc và đưa ra những chiến lược cụ thể để nâng cao khả năng chốt sản phẩm cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp triển khai chiến lược Marketing

Một phần mềm CRM được coi là hiệu quả khi nó có thể cung cấp các thông tin hữu ích cho bộ phận Marketing (tiếp thị) để điều chỉnh các chiến dịch Marketing sao cho phù hợp, tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.

Thay vì phải làm Marketing “đại trà” vừa lãng phí tiền lại vừa không hiệu quả, nhờ có tính năng Automation Marketing (tự động hóa tiếp thị) trên hệ thống CRM, doanh nghiệp có thể  tự động tìm kiếm, phân loại và lưu trữ thông tin khách hàng. Từ đó, bộ phận Marketing có thể lên lịch chăm sóc khách hàng tự động thông qua email, sms marketing,.. 

Việc phản hồi tự động ngay trên hệ thống CRM giúp bộ phận Marketing điều chỉnh chiến dịch một cách phù hợp, nhanh chóng và hiệu quả cho từng tập khách hàng.

Những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM

Doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả quản lý và kinh doanh

Sử dụng hệ thống CRM đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí cho một ngày làm việc.

Phần mềm CRM giúp công việc đạt hiệu quả hơn trên nhiều khía cạnh, từ chức năng gọi trực tiếp cho khách hàng đến việc quản lý, ghi chú chi tiết thông tin khách hàng.

Bên cạnh đó, việc tích hợp tính năng tự động hóa Marketing và đánh giá khách hàng tiềm năng, CRM có thể giúp doanh nghiệp lớn nhỏ tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Doanh nghiệp coi khách hàng là ưu tiên

Nếu doanh nghiệp muốn phát triển nhưng vẫn quản trị dữ liệu bằng phần mềm Excel thì đó là một sai lầm. Bởi lẽ, nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao, sẽ không một khách hàng nào muốn mình bị bỏ quên và không được quan tâm cả.

Những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM

Giả dụ, khi một khách hàng gọi điện thoại đến doanh nghiệp nhưng kết nối sai bộ phận, nhờ có CRM, nhân viên nói chuyện vẫn có thể nắm rõ thông tin và chuyển cuộc gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Những điều nhỏ nhất, tưởng chừng không ảnh hưởng gì đáng kể, nhưng chúng vẫn có xảy ra ngoài thực tế. 

Bài viết liên quan:  Tăng 200% năng suất làm việc với phần mềm CRM

Hệ thống CRM của SmartOSC đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp

Sự hài lòng của khách hàng chính là yếu tố tiên quyết quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Nhờ cách làm việc chuyên nghiệp, mọi vấn đề của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng và gia tăng độ tin cậy với khách hàng.

Như vậy bạn đọc đã biết đâu là những doanh nghiệp cần áp dụng phần mềm CRM. Hệ thống CRM sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, từ việc quản lý cho đến tối ưu hóa lợi nhuận, đặc biệt là làm hài lòng khách hàng. 

Nếu doanh nghiệp quan tâm và muốn tìm hiểu chi tiết về phần mềm CRM, vui lòng liên hệ SmartOSC DX để được hỗ trợ nhé!. 




SmartOSC DX là đơn vị cung cấp chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam. Là động cơ thúc đẩy sự thành công trong quá trình chuyển đổi số của Baemin, Daikin hay VDI, bộ giải pháp của chúng tôi được tạo ra để phát hy tối đa giá trị của từng doanh nghiệp trong kỉ nguyên số

D - UNCOVER WHAT drive us

35 Comments

  • free email services

    I just like the helpful information you provide in your articles

  • alpilean. com

    This is really interesting, You’re a very skilled blogger. I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your magnificent post. Also, I’ve shared your site in my social networks!

  • Laila Deckow

    Hi my loved one I wish to say that this post is amazing nice written and include approximately all vital infos Id like to peer more posts like this

  • Velda Cummerata

    Its like you read my mind You appear to know so much about this like you wrote the book in it or something I think that you can do with a few pics to drive the message home a little bit but instead of that this is excellent blog A fantastic read Ill certainly be back

  • Leda Robel

    Your blog is a goldmine of information.

  • 꽁 머니

    △ggongta.com△꽁 머니, 꽁머니 홍보, 꽁머니 텔레방, 꽁 게시판, 꽁머니 공유, 꽁 머니 5천, 꽁 머니 1만, 꽁 머니 2만, 꽁 머니 3만, 환전 가능 꽁머니, 꽁머니카지노, 꽁머니 토토 사이트, 꽁포, 꽁포인트

  • Fitspresso Reviews

    Hello Neat post Theres an issue together with your site in internet explorer would check this IE still is the marketplace chief and a large element of other folks will leave out your magnificent writing due to this problem

  • temp mail

    I must say that I really enjoyed reading your blog articles, even though there was an aesthetically pleasing piece of the stuff I recently came across. However, I’ll be subscribing to your updates, and I do hope to receive them promptly each time.

  • qwweqtttt

    Hi i think that i saw you visited my web site thus i came to Return the favore I am attempting to find things to improve my web siteI suppose its ok to use some of your ideas

  • Coralie Welch

    Fantastic read! I was especially impressed by the depth provided on the topic, offering a perspective I hadn’t considered. Your insight adds significant value to the conversation. For future articles, it would be fascinating to explore more to dive deeper into this subject. Could you also clarify more about the topic? It caught my interest, and I’d love to understand more about it. Keep up the excellent work!

  • ปั้มไลค์

    เพราะโดนเฟสบุคปิดกั้นบ่อยๆ ทำให้คนกดไลค์กดแชร์น้อย บทความนี้จึงอยากจะมาแนะนำ บริการปั้มไลค์ทำอย่างไร มาบอกเหตุผลว่าทำไมการปั๊ม ผู้ ติดตาม facebook ถึงมีความสำคัญ หรือใครที่อยาก ปั้มไลค์เฟส ให้ได้สักหลักพันหลักหมื่นให้ไว บริการปั้มไลค์สามารถทำได้ไหม ปั้มไลค์แล้วยอดผู้ติดตามไม่มีลด อยากเป็นที่รู้จักแพร่หลายไว อยากให้ร้านดังสินค้าขายดี บริการปั้มไลค์สามารถช่วยให้ร้านของคุณมีความเคลื่อนไหวมากขึ้นฟีดอัพเดทบ่อย เมื่อโปรไฟล์ของคุณอัพเดทอยู่เรื่อยๆอัลกอริทึมก็จะประมวลผลเห็นผู้คนพบเจอ facebook ของคุณได้มากขึ้น เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการขาย https://thip-like.com/

  • Dario Hills

    Your commitment to quality is admirable.

  • Teppichreinigung Reinigungsgeräte München

    German: “Super Artikel! Die Informationen waren wirklich hilfreich und interessant. Es ist immer toll, so gut recherchierte Inhalte zu finden. Weiter so! Ich bin gespannt darauf, in Zukunft mehr von dir zu lesen.”English: “Excellent article! The information was truly helpful and interesting. It’s always great to find such well-researched content. Keep it up! I look forward to reading more from you in the future.”

  • Teppichreinigung Reinigungsgeräte München

    Toller Artikel! Ich fand die Informationen wirklich hilfreich und aufschlussreich. Es ist immer erfrischend, auf so gut recherchierte Inhalte wie diesen zu stoßen. Mach weiter so! Ich freue mich darauf, in Zukunft mehr von dir zu lesen.” English. Great article! I found the information really helpful and insightful. It’s always refreshing to come across well-researched content like this. Keep up the fantastic work! Looking forward to reading more from you in the future.”

  • tvbrackets

    helloI like your writing very so much proportion we keep up a correspondence extra approximately your post on AOL I need an expert in this space to unravel my problem May be that is you Taking a look forward to see you

  • 검증사이트

    [먹튀검증사이트] 카지노커뮤니티 이용으로 먹튀검증 및 토토사이트 먹튀를 예방하세요.

  • 꽁머니 사이트

    Wow superb blog layout How long have you been blogging for you make blogging look easy The overall look of your site is magnificent as well as the content

  • 토토사이트

    [먹튀검증] 카지노커뮤니티 이용으로 먹튀검증 및 토토사이트 먹튀를 예방하세요.

  • Kelley Riley

    Simply desire to say your article is as surprising. The clearness in your post is simply excellent and i could assume you are an expert on this subject. Fine with your permission let me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the gratifying work.

  • temp mail

    Hi, I truly appreciate what you posted. Could we discuss your topic in more detail on AOL? I think you might be the expert in this sector I need to help me with my issue. It will be a pleasure to talk to you.

  • kingymab

    Wow amazing blog layout How long have you been blogging for you made blogging look easy The overall look of your web site is magnificent as well as the content

  • 먹튀검증소

    먹튀 사이트로 인한 피해를 100% 예방하고 싶으신가요? 먹튀검증으로 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 베팅 환경을 경험하세요.

  • 먹튀검증소

    먹튀 사이트로 인한 피해를 100% 예방하고 싶으신가요? 먹튀검증으로 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 베팅 환경을 경험하세요.

  • Claudia Zieme

    Fantastic site. Lots of helpful information here. I am sending it to some friends ans additionally sharing in delicious. And of course, thanks for your effort!

  • elektriker reinickendorf

    What a fantastic article! The clarity and detail with which you explained the topic are truly commendable. Readers will greatly benefit from the depth of knowledge and useful information presented. It’s evident that your understanding of the subject is profound. Anticipating more of your exceptional work. Thank you for enlightening us with your expertise.

  • elektriker

    This article is outstanding! I truly appreciate the comprehensive and clear manner in which you covered the topic. Your insights are incredibly valuable, offering a wealth of useful information for readers. It’s evident that you possess a deep understanding of the subject, and I am eager to read more of your work. Thank you for sharing your expertise and knowledge.

  • 토토사이트

    먹튀 피해를 100% 예방하고 싶으신가요? [토토사이트] 먹튀검증으로 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 베팅 환경을 경험하세요.

  • 토토사이트

    먹튀 피해 예방 [토토사이트] 먹튀검증으로 안전하고 신뢰할 수 있는 온라인 베팅 환경을 경험하세요.

Để lại bình luận tại đây

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

type your search

ĐĂNG KÝ NGAY