Uncategorized

7 cách tăng doanh thu trong ngành du lịch – khách sạn

Việt Nam là một trong những thị trường tiềm năng giúp phát triển ngành du lịch hiện nay, không chỉ dừng lại mở mảng khách sạn mà ngay cả các công ty du lịch cũng đang phải “đau đầu” khi tìm ra phương pháp giải bài toán khó “cách để tăng doanh thu khách sạn”. Tuy nhiên, để có thể tìm ra được lời giải cho bài này quả không hề đơn giản như chúng ta nghĩ. Vậy nên bài viết này, SmartOSC DX sẽ mang tới cho bạn đọc 7 mẹo hay giúp tăng doanh thu cho ngành du lịch – khách sạn mới nhất. 

Tăng doanh thu khách sạn bằng cách dùng phần mềm quản lý du lịch

Được xem là “cánh tay đắc lực” cho mọi doanh nghiệp lữ hành trong việc quản lý booking cũng như báo cáo chi tiết các khoản doanh thu mới. Doanh số luôn là yếu tố đóng vai trò rất quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm hàng đầu. Phần mềm du lịch giúp hỗ trợ duy trì online, tựa như mối dây liên kết mật thiết với quý khách hàng. Phần mềm giúp cho việc thực hiện booking dù cho bất kỳ lúc nào hay dù bạn đang ở nơi đâu. Qua đó, việc gia tăng doanh số đáng kể và góp phần tìm kiếm lượng khách hàng cho phía công ty. 

Bên cạnh đó, số lượng booking đều được báo cáo thống kê chi tiết. Nếu như theo cách quản lý thủ công trước đây, các doanh nghiệp thường sẽ gặp phải nhiều trở ngại trong việc sai sót khi đối diện với lượng thông tin khách hàng lớn. Thì ngày nay, phần mềm có thể giúp cho việc tích hợp booking engine, khắc phục hoàn toàn tình trạng này. Giúp cho doanh nghiệp nắm rõ tình hình tài chính công ty và mở ra cách tăng doanh thu cho khách sạn hiệu quả. 

Thiết kế website để tăng doanh thu khách sạn

Internet ngày càng thay đổi rất nhiều khía cạnh trong cuộc sống hiện đại, nó đã ảnh hưởng rất lớn tới ngành du lịch – khách sạn. Hiện nay, phần lớn khách du lịch có xu hướng tham khảo các thông tin về tour du lịch, báo giá hay booking tour trực tiếp qua website. 

Điều này cũng đã cho thấy những dấu hiệu tích cực để tăng doanh số hiệu quả chính là việc thiết kế website du lịch riêng cho doanh nghiệp. Ngày nay đa số mọi người đều có xu hướng booking qua website, bởi vậy công ty du lịch nào muốn thu hút khách hàng thì không thể bỏ qua sự tiện lợi và dễ dàng như này. 

Tăng doanh thu khách sạn khi kết nối với mạng xã hội

Đối với thời đại tân tiến hiện nay, xu hướng ngày càng phổ biến nhất hiện nay chính là việc sử dụng kênh truyền thông xã hội. Du khách dù thuộc lứa tuổi nào cũng đều thích thú với việc sử dụng mạng xã hội để chia sẻ những khoảnh khắc đẹp, hình ảnh, kinh nghiệm cũng như sở thích check-in tại những nơi họ đặt chân đến. 

Đây cũng chính là “nơi lý tưởng” để doanh nghiệp có thể tiếp cận nhanh chóng nhất tới nhu cầu của khách hàng. Việc thông qua những kênh mạng xã hội truyền thông sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn dễ dàng quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của công ty mình bằng hình thức chia sẻ hình ảnh và video…

Tăng doanh khi tạo các tour du lịch dành cho khách sạn 

Không thể không nói đến cách để tăng doanh thu khách sạn bằng việc tạo các tour du lịch độc đáo. Một trong những bí quyết để trở thành công ty du lịch thành công và được rất nhiều khách hàng biết đến, chính là khi bạn mang tới cho họ những trải nghiệm thú vị nhất từ dịch vụ, sản phẩm và sự tinh tế. 

Bởi hiện nay trên thị trường có vô số công ty du lịch được lập nên, đa số các doanh nghiệp này đều có hướng đi và quy mô kinh doanh tương tự nhau. Việc tìm cho mình những lối đi riêng, nét “duyên” độc đáo trong nghề, điều khác lạ so với mọi đối thủ trên mặt bằng chung sẽ giúp bạn mang tới những thành quả hơn mong đợi. 

Sử dụng phản hồi từ khách hàng về khách sạn tạo doanh thu độc đáo

Bao giờ các công ty du lịch cũng đều rất quan tâm tới khâu “chăm sóc khách hàng” bởi đây được xem là khâu quan trọng, khách hàng sẽ đưa ra những lời nhận xét, đánh giá, khiếu nại hay giải đáp các thắc mắc từ phía khách hàng. Sau mỗi chuyến đi, thông thường các công ty du lịch sẽ xin feedback, ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ khi khách hàng đã trải nghiệm… điều này làm tăng độ uy tín cho thương hiệu và doanh nghiệp du lịch. 

Đa số khách hàng đều tỏ ra hài lòng với những sản phẩm, dịch vụ từ công ty thì sẽ không ngần ngại đưa ra một số comment tích cực về trải nghiệm của mình trong suốt chuyến đi và sử dụng các dịch vụ của công ty. Còn nếu họ đưa ra những nhận xét góp ý về những sai sót thì nên cố gắng khắc phục tránh tình trạng để lâu ngày, không cải thiện. 

Để theo dõi cũng như đưa các chiến dịch quan hệ khách hàng hợp lý, doanh nghiệp cũng nên bỏ qua sử dụng các phần mềm quản trị khách hàng. Zoho CRM chính là giải pháp tối ưu và uy tín nhất trên thị trường.

Với Zoho CRM, việc theo dõi cũng như tiếp cận khách vào thời điểm thích hợp sẽ diễn ra đơn giản hơn bao giờ hết, từ đó việc xin feedback cũng trở thành việc xúc tiến quan hệ khách hàng chứ không đơn thuần là xin cảm nhận sau khi sử dụng dịch vụ.

Ngoài ra, Zoho CRM còn lưu trữ toàn bộ giao dịch với khách hàng từ đó sẽ giúp doanh nghiệp có thể phân loại và tính toán các chiến dịch tiếp theo với chính khách hàng đó.

Liên hệ với SmartOSC DX ngay hôm nay để được tư vấn và dùng thử Zoho CRM ngay hôm nay.

Sử dụng những voucher khuyến mãi

Cách để tăng doanh thu khách sạn mùa du lịch, hãy tạo nên những voucher khuyến mãi, giảm giá chắc hẳn là một cách tuyệt vời để tăng doanh thu. Đây cũng là cách để quảng bá doanh nghiệp của bạn đồng thời cũng cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, với mức giá được chiết khấu vô cùng hấp dẫn. 

Doanh nghiệp nên đưa ra các gói chương trình khuyến mãi sao cho phù hợp, với nhiều mức giá ưu đãi khác nhau. Đây không chỉ là một chiến lược cho doanh nghiệp mùa du lịch mà còn giúp cho việc xây dựng mối liên kết lâu dài với khách sạn của bạn, khiến du khách có hứng thú và tìm đến cho những dịp sau. 

Điểm độc đáo khi tăng doanh thu cho khách sạn bằng cách giảm giá phút chót 

Một trong những chiêu thức khác giúp cho doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, doanh thu khách sạn mùa du lịch chính là việc giảm giá sốc các chương trình vào giờ phút chót. Việc này sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể bán được những suất vé cuối cùng trong tour du lịch. Nhờ vậy mà lợi nhuận được đảm bảo an toàn cho phía công ty. 

Tâm lý của mỗi du khách thường rất thích việc đặt các tour vào giờ cuối bởi nó thường có các mức giá siêu rẻ, ưu đãi. Còn đối với các doanh nghiệp thì bạn dễ dàng hơn trong việc bán suất cuối giúp tăng doanh thu khách sạn hiệu quả hơn trông thấy. 

Trên đây là những cách tăng doanh thu trong ngành dịch vụ du lịch –  khách sạn, với những gợi ý trên SmartOSC DX mong sẽ giúp bạn tìm được hướng đi phù hợp cho doanh nghiệp mình. Chúc bạn thành công!