Giải pháp CRM - Quản trị và Phát triển khách hàng 4.0

CRM

Chuyển đổi số doanh nghiệp của bạn với hệ thống CRM mở rộng toàn diện của chúng tôi

đa kênh, một nền tảng duy nhất

Quy trình toàn diện, giúp doanh thu tăng trưởng 41%

Theo dõi các chỉ số chính để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 27%

Gia tăng hiệu quả nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với quy trình làm việc tinh giản

Kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi trên nhiều kênh

Xử lý dữ liệu CRM ngay lập tức với sự trợ giúp của trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI

giải pháp quản trị nhân sự

Tiếp cận và quản lý quan hệ khách hàng trên đa kênh: điện thoại, email, mạng xã hội
Cập nhật theo thời gian thực những tương tác của khách hàng
Đo lường hiệu quả trong việc kết nối để đề xuất thời gian và kênh kết nối chất lượng nhất

Tự động hóa quy trình quản trị, loại bỏ các tác vụ thủ công lặp lại
Sắp xếp hợp lý quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Kích hoạt các tương tác nhanh chóng, dễ dàng cập nhật, theo dõi tiến độ với “workflows”

Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng của toàn bộ tổ chức
Đưa ra được các quyết định kinh doanh thông minh với hệ thống phân tích dữ liệu chính xác theo thời gian thực
Theo dõi các chỉ số hiệu suất quan trọng, bao gồm các xu hướng hiện tại và các dự đoán trong tương lai.

Chia sẻ và lưu trữ dữ file của cả doanh nghiệp, hiển thị toàn bộ tính năng trên một nền tảng
Đọc và thêm dữ liệu khách hàng bất cứ khi nào và ở đâu
Thống nhất thông tin giữa các phòng ban làm việc với khách hàng với bộ công cụ thích hợp

Thêm mới hay điều chỉnh những đặc tính CRM có sẵn để phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Cài đặt quyền truy cập với một số thông tin nhất định
Tương thích và tích hợp với phần mềm có sẵn đang được doanh nghiệp sử dụng

Tìm kiếm các thông tin trên hệ thống một cách dễ dàng
Tiếp nhận các dự đoán về khách hàng tiềm năng để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tiếp nhận các thông báo, lời nhắc công việc, các đề xuất về thời gian và kênh tương tác với khách hàng tiềm năng dựa trên phân tích lịch sử tương tác