Hệ sinh thái giải pháp CRM

quy trình chăm sóc khách hàng toàn diện

Thông tin khách hàng

Quản lý sales pipeline

CRM Plus

Quản lý leads

Quản lý quy trình bán hàng

Qualify lead blueprint

Những tính năng nổi bật

Những tính năng không thể thiếu

Khảo sát khách hàng

Tạo các biểu mẫu để thu thập thông tin quan trọng về khách hàng

Mạng xã hội

Kết nối các mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram,... để thu thập thông tin khách hàng một cách chính xác

Tiếp thị tự động

Phần mềm tự động hóa tiếp thị thu hút người truy cập tới website, chuyển đổi người truy cập ẩn danh thành leads và chuyển đổi leads thành khách hàng trung thành

Metrics & KPI

Xây dựng bộ chỉ số đo lượng hiệu quả tiêu chuẩn để theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội ngũ bán hàng

Quản lý hoạt động

Quản lý toàn bộ hoạt động của đội ngũ Sales & Marketing trong suốt quá trình từ khi tiếp cận leads cho tới chăm sóc khách hàng sau bán

Theo dõi lượt truy cập

Ghi dấu các hoạt động của khách truy cập trên website của bạn, cho phép truy vết ra tên, vị trí địa lý, tên miền,....

Cộng tác nhóm

Tạo nhóm, gắn thẻ các đại diện khác, chia sẻ cập nhật bán hàng, làm việc cùng nhau ở mọi nơi nhờ hợp tác bán hàng

Trung tâm hỗ trợ khách hàng

Xử lý và giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng từ những giai đoạn tìm hiểu đầu tiên

Cho trải nghiệm khách hàng liền mạch

Gia tăng trải nghiệm khách hàng

Thống nhất trải nghiệm khách hàng trọn vẹn trên tất cả các kênh

Tiết kiệm thời gian với tự động hóa

Tự động hóa sắp xếp hợp lý quy trình tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Thống nhất dữ liệu khách hàng

Đọc và thêm dữ liệu khách hàng bất cứ khi nào và ở đâu, thống nhất thông tin giữa các phòng ban làm việc với khách hàng với bộ công cụ thích hợp

Tối ưu hoạt động bán hàng

Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh với hệ thống phân tích dữ liệu chính xác theo thời gian thực

CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA BAEMIN - THƯƠNG HIỆU GIAO ĐỒ ĂN CÔNG NGHỆ TOP 3 VIỆT NAM

Ứng dụng giải pháp CRM quản lý khách hàng của SmartOSC DX để giải quyết “nút cổ chai” về quy trình tiếp nhận đối tác mới. Giảm thời gian xử lý tiếp nhận đối tác từ 2-3 tuần xuống còn dưới 1 tuần

Đồng hành cùng mọi doanh nghiệp

Viễn thông

Du lịch - Khách sạn

Xây dựng

FMCG

Sản xuất

Vận chuyển

Công nghệ

Bán lẻ

SmartOSC DX đồng hành
xây dựng hệ thống quản lý khách hàng

năng lực được công nhận

khách hàng nói về
smartosc dx

Giải pháp E-office đã mang đến một làn gió mới cho Daikin. Quy trình làm việc minh bạch giúp nâng cao mức độ hài lòng và tín nhiệm của nhân viên

DAIKIN VIETNAM

Giải pháp CRM đã giúp BAEMIN giảm 50-70%% thời gian xử lý yêu cầu, trung bình từ 2-3 tuần xuống dưới 1 tuần, tăng năng suất quy trình

BAEMIN VIETNAM

Trước khi có Zoho, các tác vụ được xử lý rất chậm. Chuyển đổi số đã làm thay đổi hoàn toàn quy trình hoạt động, trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn

Violet Press

Một chi nhánh của chúng tôi đã tăng trưởng doanh thu gấp đôi với năng suất tăng 82% sau khi chuyển sang sử dụng Zoho Invoice

Plotwist Creative

Với tính năng 'Chain and Child Campaign', việc gửi các email follow-up đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết

Save the Children

Quy trình của chúng tôi từ lập hồ sơ đến tuyển chọn ứng viên đã chuyển từ việc tính theo ngày thành tính theo giờ

Xceptional

Với sự hỗ trợ từ SmartOSC, COURTS sẽ tiếp tục củng cố cơ sở hạ tầng back-end của mình để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm O2O mà họ mong đợi từ một trong những nhà bán lẻ tốt nhất tại Singapore

COURTS Singapore

Công nghệ của Zoho đảm bảo rằng hơn 2000 doanh nghiệp vừa và nhỏ có một trải nghiệm liền mạch khi tham dự sự kiện của chúng tôi

Amazon India

Hệ sinh thái của SmartOSC DX

DX Solution

Hệ sinh thái của SmartOSC DX hỗ trợ doanh nghiệp đạt đến mục tiêu chuyển đổi số trong thời gian sớm nhất

type your search