Thông tin khách hàng
Quản lý sales pipeline
CRM Plus
Quản lý leads
Quản lý quy trình bán hàng
Qualify lead blueprint
Hệ sinh thái giải pháp CRM
quy trình chăm sóc khách hàng toàn diện
Những tính năng nổi bật
Tạo các biểu mẫu để thu thập thông tin quan trọng về khách hàng
Kết nối các mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram,... để thu thập thông tin khách hàng một cách chính xác
Phần mềm tự động hóa tiếp thị thu hút người truy cập tới website, chuyển đổi người truy cập ẩn danh thành leads và chuyển đổi leads thành khách hàng trung thành
Xây dựng bộ chỉ số đo lượng hiệu quả tiêu chuẩn để theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội ngũ bán hàng
Quản lý toàn bộ hoạt động của đội ngũ Sales & Marketing trong suốt quá trình từ khi tiếp cận leads cho tới chăm sóc khách hàng sau bán
Ghi dấu các hoạt động của khách truy cập trên website của bạn, cho phép truy vết ra tên, vị trí địa lý, tên miền,....
Tạo nhóm, gắn thẻ các đại diện khác, chia sẻ cập nhật bán hàng, làm việc cùng nhau ở mọi nơi nhờ hợp tác bán hàng
Xử lý và giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng từ những giai đoạn tìm hiểu đầu tiên
Những tính năng không thể thiếu
Khảo sát khách hàng
Tạo các biểu mẫu để thu thập thông tin quan trọng về khách hàng
Mạng xã hội
Kết nối các mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram,... để thu thập thông tin khách hàng một cách chính xác
Tiếp thị tự động
Phần mềm tự động hóa tiếp thị thu hút người truy cập tới website, chuyển đổi người truy cập ẩn danh thành leads và chuyển đổi leads thành khách hàng trung thành
Metrics & KPI
Xây dựng bộ chỉ số đo lượng hiệu quả tiêu chuẩn để theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội ngũ bán hàng
Quản lý hoạt động
Quản lý toàn bộ hoạt động của đội ngũ Sales & Marketing trong suốt quá trình từ khi tiếp cận leads cho tới chăm sóc khách hàng sau bán
Theo dõi lượt truy cập
Ghi dấu các hoạt động của khách truy cập trên website của bạn, cho phép truy vết ra tên, vị trí địa lý, tên miền,....
Cộng tác nhóm
Tạo nhóm, gắn thẻ các đại diện khác, chia sẻ cập nhật bán hàng, làm việc cùng nhau ở mọi nơi nhờ hợp tác bán hàng
Trung tâm hỗ trợ khách hàng
Xử lý và giải quyết tất cả các vấn đề của khách hàng từ những giai đoạn tìm hiểu đầu tiên
Cho trải nghiệm khách hàng liền mạch
Gia tăng trải nghiệm khách hàng
Thống nhất trải nghiệm khách hàng trọn vẹn trên tất cả các kênh
Tiết kiệm thời gian với tự động hóa
Tự động hóa sắp xếp hợp lý quy trình tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Thống nhất dữ liệu khách hàng
Đọc và thêm dữ liệu khách hàng bất cứ khi nào và ở đâu, thống nhất thông tin giữa các phòng ban làm việc với khách hàng với bộ công cụ thích hợp
Tối ưu hoạt động bán hàng
Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh với hệ thống phân tích dữ liệu chính xác theo thời gian thực
CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG CỦA BAEMIN - THƯƠNG HIỆU GIAO ĐỒ ĂN CÔNG NGHỆ TOP 3 VIỆT NAM
Ứng dụng giải pháp CRM quản lý khách hàng của SmartOSC DX để giải quyết “nút cổ chai” về quy trình tiếp nhận đối tác mới. Giảm thời gian xử lý tiếp nhận đối tác từ 2-3 tuần xuống còn dưới 1 tuần
Đồng hành cùng mọi doanh nghiệp
Viễn thông
Du lịch - Khách sạn
Xây dựng
FMCG
Sản xuất
Vận chuyển
Công nghệ
Bán lẻ
SmartOSC DX đồng hành
xây dựng hệ thống quản lý khách hàng
năng lực được công nhận
khách hàng nói về
smartosc dx
Giải pháp E-office đã mang đến một làn gió mới cho Daikin. Quy trình làm việc minh bạch giúp nâng cao mức độ hài lòng và tín nhiệm của nhân viên
Giải pháp CRM đã giúp BAEMIN giảm 50-70%% thời gian xử lý yêu cầu, trung bình từ 2-3 tuần xuống dưới 1 tuần, tăng năng suất quy trình
Trước khi có Zoho, các tác vụ được xử lý rất chậm. Chuyển đổi số đã làm thay đổi hoàn toàn quy trình hoạt động, trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn
Một chi nhánh của chúng tôi đã tăng trưởng doanh thu gấp đôi với năng suất tăng 82% sau khi chuyển sang sử dụng Zoho Invoice
Với tính năng 'Chain and Child Campaign', việc gửi các email follow-up đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết
Quy trình của chúng tôi từ lập hồ sơ đến tuyển chọn ứng viên đã chuyển từ việc tính theo ngày thành tính theo giờ
Với sự hỗ trợ từ SmartOSC, COURTS sẽ tiếp tục củng cố cơ sở hạ tầng back-end của mình để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm O2O mà họ mong đợi từ một trong những nhà bán lẻ tốt nhất tại Singapore
Công nghệ của Zoho đảm bảo rằng hơn 2000 doanh nghiệp vừa và nhỏ có một trải nghiệm liền mạch khi tham dự sự kiện của chúng tôi
