Đối tác chiến lược của Zoho Việt Nam
Triển khai được tất cả các phần mềm của Zoho
“May-đo” giải pháp theo từng yêu cầu chuyên biệt
TÌM HIỂU ZOHO CRM
Zoho CRM là phần mềm quản trị quan hệ khách hàng với hệ thống các tính năng bán hàng và tiếp thị phong phú. Zoho CRM đã hỗ trợ hơn 250.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng tốt hơn, gia tăng lượng khách hàng trung thành và tăng doanh thu.
TẠI SAO NÊN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
VỚI ZOHO CRM?
TÍNH LINH HOẠT
Linh hoạt điều chỉnh tính năng theo yêu cầu, dễ dàng tích hợp với các ứng dụng kinh doanh mà doanh nghiệp đang sử dụng
ĐA PHƯƠNG TIỆN
Có thể hoạt động mọi lúc, mọi nơi trên nhiều nền tảng, thiết bị: máy tính, điện thoại thông minh, iPad, v.v.
TÍNH TOÀN DIỆN
Hệ thống toàn diện giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa nguồn nhân lực quản lý và triển khai
TÍNH NĂNG NỔI BẬT
Tiếp cận khách hàng trên đa kênh: điện thoại, email, chat trực tiếp và mạng xã hội
Nhận thông báo theo thời gian thực khi khách hàng tương tác với doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả của việc giao tiếp khách hàng, xác định thời điểm và kênh tốt nhất để tiếp cận với khách hàng
Tự động hóa mọi khía cạnh của doanh nghiệp và cắt giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
Chuẩn hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tận dụng tối đa mọi nguồn khách hàng tiềm năng mới
Kích hoạt hành động tức thì, cập nhật các hoạt động. và theo dõi tốt hơn với workflow
Đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh với các phân tích theo thời gian thực
Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng trên toàn khu vực của tổ chức
Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính, bao gồm các xu hướng hiện tại và dự đoán tương lai
Tìm mọi thông tin từ dữ liệu CRM ngay lập tức với sự trợ giúp của Zia, trợ lý bán hàng có sử dụng AI
Nhận các dự đoán về khách hàng tiềm năng và giao dịch nâng cao từ Zia để xác định mức độ tiềm năng của khách hàng
Nhận thông báo thông minh, nhắc nhở nhiệm vụ và đề xuất thời điểm tốt nhất để liên hệ với khách hàng tiềm năng
TÍNH NĂNG NỔI BẬT
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH
Tiếp cận khách hàng trên đa kênh: điện thoại, email, chat trực tiếp và mạng xã hội
Nhận thông báo theo thời gian thực khi khách hàng tương tác với doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả của việc giao tiếp khách hàng, xác định thời điểm và kênh tốt nhất để tiếp cận với khách hàng
TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH
Tự động hóa mọi khía cạnh của doanh nghiệp và cắt giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
Chuẩn hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tận dụng tối đa mọi nguồn khách hàng tiềm năng mới
Kích hoạt hành động tức thì, cập nhật các hoạt động và theo dõi tốt hơn với workflow
BÁO CÁO THỜI GIAN THỰC
Đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh với các phân tích theo thời gian thực
Đo lường và quản lý hiệu suất bán hàng trên toàn khu vực của tổ chức
Theo dõi các chỉ số đo lường hiệu suất chính, bao gồm các xu hướng hiện tại và dự đoán tương lai
TRỢ LÝ AI HỖ TRỢ BÁN HÀNG
Tìm mọi thông tin từ dữ liệu CRM ngay lập tức với sự trợ giúp của Zia, trợ lý bán hàng có sử dụng AI
Nhận các dự đoán về khách hàng tiềm năng và giao dịch nâng cao từ Zia để xác định mức độ tiềm năng của khách hàng
Nhận thông báo thông minh, nhắc nhở nhiệm vụ và đề xuất thời điểm tốt nhất để liên hệ với khách hàng tiềm năng
HỆ SINH THÁI ZOHO
Zoho Corporation – công ty phát triển phần mềm kinh doanh đa quốc gia tập trung vào các phần mềm công cụ dựa trên điện toán đám mây và các giải pháp công nghệ. Các sản phẩm chính của bao gồm bộ công cụ văn phòng, nền tảng quản lý IoT và bộ phần mềm quản lý công nghệ thông tin. Zoho đã phát triển hơn 50 ứng dụng hỗ trợ hầu hết các hoạt động doanh nghiệp như Sales, Marketing, Hỗ trợ khách hàng, Tài chính kế toán, Vận hành,… và hệ thống các công cụ hỗ trợ nâng cao năng suất làm việc và cộng tác.
TẠI SAO CHỌN SMARTOSC DX
SmartOSC DX đồng hành
xây dựng quy trình A-Z
Đồng hành cùng mọi doanh nghiệp
Viễn thông
Du lịch - Khách sạn
Xây dựng
FMCG
Sản xuất
Vận chuyển
Công nghệ
Bán lẻ
khách hàng nói về
smartosc dx
Giải pháp E-office đã mang đến một làn gió mới cho Daikin. Quy trình làm việc minh bạch giúp nâng cao mức độ hài lòng và tín nhiệm của nhân viên
Giải pháp CRM đã giúp BAEMIN giảm 50-70%% thời gian xử lý yêu cầu, trung bình từ 2-3 tuần xuống dưới 1 tuần, tăng năng suất quy trình
Trước khi có Zoho, các tác vụ được xử lý rất chậm. Chuyển đổi số đã làm thay đổi hoàn toàn quy trình hoạt động, trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn
Một chi nhánh của chúng tôi đã tăng trưởng doanh thu gấp đôi với năng suất tăng 82% sau khi chuyển sang sử dụng Zoho Invoice
Với tính năng 'Chain and Child Campaign', việc gửi các email follow-up đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết
Quy trình của chúng tôi từ lập hồ sơ đến tuyển chọn ứng viên đã chuyển từ việc tính theo ngày thành tính theo giờ
Với sự hỗ trợ từ SmartOSC, COURTS sẽ tiếp tục củng cố cơ sở hạ tầng back-end của mình để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm O2O mà họ mong đợi từ một trong những nhà bán lẻ tốt nhất tại Singapore
Công nghệ của Zoho đảm bảo rằng hơn 2000 doanh nghiệp vừa và nhỏ có một trải nghiệm liền mạch khi tham dự sự kiện của chúng tôi
năng lực được công nhận
