Dù doanh nghiệp bạn đang hoạt động theo mô hình B2B hay B2C thì giải pháp quản lý quan hệ khách hàng luôn là thứ không thể thiếu bởi nhiều lợi ích doanh nghiệp sẽ nhận được khi ứng dụng nó. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý hiện này chưa thực sự có nhiều kỹ…
Để có thể trở thành nhà bán lẻ thành công, bạn cần phải nắm bắt rõ cách tối ưu hóa chi phí nhằm tăng lợi nhuận. Muốn vậy, chủ cửa hàng cần có cách quản lý khách hàng hiệu quả, giảm chi phí cho quá trình tiếp thị, tìm kiếm lượng khách hàng mới tiềm…
Hiện nay, khái niệm CRM và phần mềm CRM đang được rất nhiều doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ quan tâm đặc biệt. Vậy chính xác CRM là gì? Vì sao phần mềm CRM lại quan trọng như vậy? Những phần mềm CRM nào đang được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay? Cùng SmartOSC…
Dịch vụ đám mây điện tử đã trở nên đóng một vai trò không thể thiếu trong rất nhiều doanh nghiệp và tổ chức khác. Cho phép họ gặt hái nhiều phần thưởng. Chẳng hạn như những dịch vụ này có thể gồm chi phí thấp hơn, cải thiện năng suất và nâng cao hiệu…
Việc sử dụng phần mềm CRM là điều tất yếu trong thời đại 4.0 và có thể sắp tới là 5.0. Không chỉ những công ty, tập đoàn lớn mà kể cả những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đại dịch Covid xảy ra là một động lực lớn để buộc các doanh nghiệp phải trở…
Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với những thách thức và vấn đề khác nhau trong việc duy trì và quản lý thường xuyên các hoạt động và quy trình kinh doanh. Để đối phó với những thách thức này, họ đều tìm ra những giải pháp có thể giúp công việc của họ…
Đối với bất kỳ tổ chức nào, việc triển khai hệ thống CRM là một thách thức rất lớn, bởi vì nó mang lại những thay đổi đang diễn ra ở tất cả các phòng ban và liên quan đến mọi nhân viên. Và vì mỗi sự thay đổi luôn khó khăn nên không có…
Phần mềm quản trị khách hàng đã trở nên phổ biến với nhiều doanh nghiệp nước ta trong nhiều năm trở lại đây. Họ đang dần nhận thấy tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp. Tuy nhiên, trên thị trường có vô số dạng phần mềm quản lý khách hàng khác nhau, có…
Chỉ cần truy cập Google tìm kiếm từ khóa “phần mềm quản trị quan hệ khách hàng” sẽ ra vô vàn phần mềm khác nhau. Nhưng để tìm thấy phần mềm tương thích với IOS thì lại không nhiều. Nắm bắt được vấn đề này, SmartOSC DX sẽ chia sẻ với bạn đọc “Top 10…
Ngày nay, trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản trị quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau. Tuy nhiên, để tìm ra được phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của mình là điều không phải dễ dàng. Hôm nay, SmartOSC DX sẽ giới thiệu cho…
